Kantar Teknik Servisi
Tüm markalarda taşıt kantarı, platform kantarı, baskül ve terazi için arıza tespiti, onarım ve satış sonrası teknik destek.
Tüm markalar için teknik destek
Tartım sisteminizin çalışmaması, kararsız ağırlık göstermesi veya hata mesajı vermesi durumunda TART-SAM’a ulaşabilirsiniz. Arızayı cihazın marka, model ve kullanım koşullarına göre değerlendirir; yapılacak işlemleri sizinle paylaşırız.
Dikomsan, Desis ve Hana için yetkili servis hizmeti sunuyoruz. Diğer marka ve modellerde teknik destek kapsamını cihaz bilgileri ve kullanım koşullarına göre değerlendiriyoruz. Cihazın marka ve modeline göre parça uyumluluğu ve yapılacak işlemler değerlendirilir.
Mekanik ve elektronik onarım
Platform, bağlantı elemanları, yük hücresi, indikatör ve kablo bağlantılarındaki sorunlar için arıza tespiti ve onarım desteği.
Tartım ve bağlantı sorunları
Ağırlık değerinin değişmesi, sıfırlama sorunları, bilgisayara veri aktarımı ve yazıcı bağlantıları için teknik kontrol.
Kurulum sonrası destek
Satış, montaj, bakım ve kalibrasyon ihtiyaçlarını birlikte değerlendirerek sistemin kullanımına uygun hizmet planı oluşturuyoruz.
Terazi ve basküllerde bağımsız arıza tespiti
Terazi açılmıyor, ağırlık kararsız görünüyor veya cihazınız hata mesajı veriyorsa ilk adım, sorunu doğru tanımlamaktır. TEM, Densi, İmamoğlu ve İmler marka cihazların yanı sıra Baykon gibi farklı tartım sistemleri için bağımsız arıza değerlendirmesi talebinizi bize iletebilirsiniz. Bu markalar için üreticinin yetkili servisi olduğumuz anlamına gelmez; yapılabilecek işlem, cihazın modeli, parça uygunluğu ve teknik inceleme sonucuna göre belirlenir.
Bağımsız arıza tespiti, cihazın belirti ve kullanım koşullarının birlikte incelenmesini kapsar. Ekranın hiç açılmamasıyla açıldığı hâlde tartım yapmaması farklı değerlendirme gerektirir. Akünün şarj tutmaması, tuşların yanıt vermemesi, kefe üzerindeki aynı yükün farklı okunması veya yazıcıya veri aktarılmaması gibi durumları talebinizde açıkça belirtin.
Marka bilgisi neden tek başına yeterli değildir?
Aynı markanın farklı modellerinde bağlantılar, hata kodları ve kullanılan parçalar değişebilir. Cihaz etiketini, kapasiteyi ve hata ekranını birlikte paylaşın. Önceki bakım veya parça değişimi bilgisini eklemek de değerlendirmeye yardımcı olur. Kontrol yapılmadan belirli bir parçanın arızalı olduğu veya her modelin onarılabileceği söylenmez.
Onarım, parça ve kalibrasyon ihtiyacını birlikte değerlendirelim
Teknik kontrolün ardından işlem kapsamı ve parça ihtiyacı için teklif hazırlanabilir. Tartım sonucunu etkileyen müdahalelerde ölçüm kontrolü ve terazi ve baskül kalibrasyonu ihtiyacı ayrıca değerlendirilir. Kalibrasyon sertifikası talebiniz varsa istenen belge kapsamını servis başvurusunda belirtin.
İstanbul’daki terazi ve baskül servis talepleriniz için marka, model, arıza belirtisi ve ilçe bilginizle bağımsız teknik değerlendirme ve fiyat teklifi isteyin. 0555 830 91 76 numarasından da ulaşabilirsiniz.
Taşıt kantarı arızalarında hangi bilgileri kontrol ediyoruz?
Tır veya kamyon kantarında aynı araç için değişen sonuçlar, kararsız ağırlık, sıfıra dönmeme ya da ekranda değer görülmemesi farklı nedenlerle ortaya çıkabilir. Arızanın başlangıcını, son bakım veya parça değişimini ve cihaz bilgilerini birlikte değerlendiriyoruz. Tek bir belirtiye bakarak anakart veya yük hücresi değişimi önermiyoruz.
Loadcell kontrolü ve yük hücresi değişimi
Yük hücresi, kablo, bağlantı kutusu ve platformun mekanik durumu birlikte incelenir. Parça ihtiyacı belirlenirse mevcut hücrenin etiketi, kapasitesi, bağlantısı ve montaj yapısı üzerinden uygunluk değerlendirilir. Değişim kapsamı ve işlem sonrası tartım kontrolü için fiyat teklifi isteyin.
İndikatör ve anakart arıza değerlendirmesi
Gösterge açılmıyor, hata mesajı veriyor veya tartım değeri kararsız görünüyorsa cihazın modelini ve hata ekranının fotoğrafını iletin. Onarım veya parça değişimi seçenekleri cihazın mevcut donanımı ve arıza tespiti sonucuna göre belirlenir. Her anakartın her indikatörle uyumlu olduğu varsayılmaz.
Kantar programı bilgisayara ağırlık aktarmıyorsa
İndikatörde ağırlık görünüp bilgisayarda görünmediğinde gösterge modeli, kullanılan program, bağlantı türü ve ekrandaki uyarı birlikte değerlendirilir. Servis talebinde programın adını, işletim sistemini ve sorunun yeni kurulumdan mı yoksa daha önce çalışan bir sistemden mi kaynaklandığını paylaşın. Yazılım ve donanım uyumluluğu kurulu sisteme göre kontrol edilir.
İstanbul ve çevresi için kantar servis talebi
Konumunuzu, kantarın türünü, cihaz etiketini ve arıza belirtisini paylaşarak servis kapsamını birlikte belirleyelim. Parça, işçilik ve yerinde çalışma ihtiyacına göre Fiyat Teklifi Al veya 0555 830 91 76 numarasından bize ulaşın. Planlı kontroller için kantar bakım hizmetimizi inceleyin.
Servis talebi nasıl oluşturulur?
Cihazın marka ve modelini, ekrandaki hata mesajını, arızanın ne zaman başladığını ve bulunduğunuz konumu paylaşın. Mümkünse cihaz ve bağlantıların fotoğrafını iletin. İstanbul ve çevre illerde yerinde servis taleplerini değerlendiriyoruz.
Sık sorulan sorular
Error 14 veya başka bir hata kodu ne anlama gelir?
Hata kodlarının anlamı marka ve modele göre değişebilir. Yalnızca koda bakarak parça değişimine karar verilmez; cihaz bilgileri ve yerinde kontroller birlikte değerlendirilir.
Onarım sonrasında kalibrasyon gerekir mi?
Yapılan işlemin tartım sonucuna etkisine göre tartım kontrolü ve kalibrasyon ihtiyacı değerlendirilir. Kalibrasyon hizmetlerini inceleyin.